Usability-Tests
Die Bedeutung von Internet-Auftritten für Unternehmen steigt weiterhin. Um sicherzustellen, dass mit den Investitionen in die Internetpräsenz auch das gewünschte Ergebnis für die Nutzer erzielt wird, sind Webseiten-Tests das geeignete Instrument.
Technischer Webseiten-Test
Über einen technischen Test können funktionale Mängel bei der Browser-Kompatibilität, defekte Links, Barrierefreiheit, Ladezeiten, Suchmaschineneintragung, Druckfähigkeit, Bestellsystem, etc. aufgedeckt werden.
Inhaltlicher Webseiten-Test
Über eine standardisierte Befragung der Nutzer können Stärken und Schwächen der Internetpräsenz ermittelt werden. Positive Anmutung, Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und Funktionalität der Menüführung aus Nutzersicht können beurteilt werden. Die Inhalte können auf Vollständigkeit, Qualität und Glaubwürdigkeit getestet werden.
Die ermittelten Kennzahlen können über ein Benchmarking bewertet werden, notwendige Verbesserungsmaßnahmen lassen sich ableiten und priorisieren. Durch regelmäßige Durchführung kann der Erfolg von Veränderungen im Zeitverlauf beurteilt werden.
Log-File-Analyse
Auf Ihrer Unternehmenswebseite stehen in Form von Log-Files Informationen über die Nutzung zur Verfügung. Durch Aufbereitung und Auswertung dieser Daten können interessante Rückschlüsse auf die Nutzer der Seite gezogen werden:
- Anzahl der Besucher nach Datum und Zeit
- Für welche Inhalte interessieren sich die Besucher? (Häufig genutzte und ungenutzte Inhalte)
- Durchschnittliche Verweildauer pro Seite und pro Besucher
- Einstiegs-/Ausstiegsseite
- Herkunftsseite der Besucher (Über welchen Link kommen die Besucher?)
- Sucheingaben (Wie haben die Besucher die Webseite über Google gefunden?)
- Herkunft der Besucher nach Ländern
- Anzahl und Arten der Downloads
