Qualitative Interviews
In der Marktforschung spielen qualitative und offene Formen des Interviews in unterschiedlichen Varianten eine wichtige Rolle. Sie werden häufig in ein quantitatives Studiendesign zur Generierung von Hypothesen oder zur Fragebogenentwicklung integriert. Qualitative Interviews können sowohl persönlich oder auch telefonisch durchgeführt werden. Ein Leitfaden ersetzt den standardisierten Fragebogen und dient als Gesprächsgrundlage.
Experteninterview
Mit Experteninterviews kann man schnell und kostengünstig Einblick in komplexe Zusammenhänge erhalten. Die Experten dienen als Lotsen durch unbekanntes Terrain. Sie werden wegen ihres besonderen Wissens ausgewählt und können beispielsweise über Mängel im Dienstleistungsprozess oder über neues Marktpotenzial Aufschluss geben.
Problemzentriertes Interview
Bei problemzentrierten Interviews stehen die persönlichen (oft unbewussten) Wünsche und Bedürfnisse der Befragten im Mittelpunkt. Hopp & Partner nutzt diese zum Beispiel, um die emotionalen Aspekte einer Marke aufzudecken.
Delphi-Befragungen
Die Delphi-Befragung ist ein systematisches, mehrstufiges Befragungsverfahren, um zukünftige Ereignisse und Trends vorherzusagen und hierdurch Unternehmensentscheidungen zu unterstützen. Das Verfahren ist ein kontrollierter rückgekoppelter Prozess der Meinungsbildung unter mehreren ausgewählten Experten und erfolgt in schriftlicher Form über mehrere Stufen. Die Ergebnisse einer Delphi-Befragung erlauben sicherere qualitative Aussagen über zukünftige Marktentwicklungen.
